14 DAGEN BEDENKTIJD, 30 DAGEN OM TE RETOURNEREN
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is dat niet zo, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop jij (of iemand die jij aanwijst) het product ontvangt. Meld je retour binnen die 14 dagen; daarna heb je 30 dagen om het product terug te sturen. Je hoeft geen reden op te geven.
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.
Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht. Neem gerust contact op, dan kijken we wat mogelijk is.
STAPPENPLAN RETOURNEREN
Meld je retour per e-mail aan contact@performfitness.nl, of gebruik het modelformulier voor herroeping onderaan onze algemene voorwaarden. Vermeld daarbij:
- je naam en bestelnummer;
- welk artikel je terugstuurt;
- de reden (fijn om te weten, maar niet verplicht).
Je regelt de retourzending zelf en kiest zelf de vervoerder. Verpak het product goed en vraag altijd een verzendbewijs. We raden aan de zending verzekerd of aangetekend te versturen: raakt een onverzekerde zending kwijt of beschadigd, dan vergoedt de vervoerder vaak niets. Terugbrengen naar ons magazijn in Hardenberg kan ook; maak dan eerst een afspraak.
TERUGBETALING
We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaardverzendkosten van je bestelling. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen we de verzendkosten niet terug. We betalen terug met het betaalmiddel waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
KOSTEN
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Bij zware gewichten en grote apparatuur kan dat flink oplopen. Past iets niet bij een pakketdienst, dan moet het via een transporteur. Kun je dat zelf niet regelen, dan laten wij het tegen betaling ophalen. Vraag de kosten vooraf op, dan kom je niet voor verrassingen te staan.
VERPAKKEN
Pak metalen en gietijzeren onderdelen los van elkaar in, bijvoorbeeld in plastic of papier, zodat ze niet tegen elkaar schuren, en vul de doos goed op. Is de originele doos te beschadigd, dan mag je een nieuwe gebruiken. Komt een product beschadigd of incompleet terug, dan verrekenen we de waardevermindering.
Perform Fitness, Koningsspil 28, 7773 NK Hardenberg, contact@performfitness.nl